トヨタ・レクサス惨敗 : ホスピタリティとサービスを混同した重大な過ち / 山本哲士, 加藤鉱著
トヨタ レクサス ザンパイ : ホスピタリティ ト サービス オ コンドウシタ ジュウダイナ アヤマチ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : ビジネス社 |
| 出版年 | 2006.6 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 240p ; 20cm |
| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:トヨタレクサス惨敗 : ホスピタリティとサービスを混同した重大な過ち |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 | 仮想書架 | 指定図書 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 泉:図書館開架(2階) |
|
537.09/T93y | a3008230415b |
|
9784828412795 |
|
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| 一般注記 | 参考文献一覧: p240 |
|---|---|
| 著者標目 | 山本, 哲士(1948-) <ヤマモト, テツジ> 加藤, 鉱(1953-) <カトウ, コウ> |
| 件 名 | BSH:自動車 BSH:トヨタ自動車 |
| 書誌ID | 1000341604 |
| ISBN | 9784828412795 |
| NCID | BA77247950 |
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