Designing and delivering superior customer value : concepts, cases, and applications / Art Weinstein, William C. Johnson
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | Boca Raton, Fla. : St. Lucie Press |
| 出版年 | c1999 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xii, 388 p. : ill. ; 24 cm |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 | 仮想書架 | 指定図書 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 土:中央図書館分室閉架4階書庫 |
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HF/5415dw | a7000000488b |
|
1574442406 |
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| 一般注記 | Includes bibliographical references and index |
|---|---|
| 著者標目 | Weinstein, Art Johnson, William C. (William Charles), 1954- |
| 件 名 | Customer services -- Management
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Consumer satisfaction |
| 分 類 | DDC:658.8/12 LCC:HF5415.5 |
| 書誌ID | 1000626743 |
| ISBN | 1574442406 |
| NCID | BA44361928 |
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