Creating value for customers : designing and implementing a total corporate strategy / William A. Band
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | New York : Wiley |
| 出版年 | c1991 |
| 本文言語 | 英語 |
| 大きさ | xi, 340 p. ; 25 cm |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 | 仮想書架 | 指定図書 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 土:中央図書館分室閉架3階書庫 |
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658.812/B223c | a7080238998b |
|
0471525936 |
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| 一般注記 | Includes index |
|---|---|
| 著者標目 | Band, William A. |
| 件 名 | Customer service Customer satisfaction Quality assurance |
| 分 類 | DDC:658.8/12 LCC:HF5415.5 |
| 書誌ID | 1000664659 |
| ISBN | 0471525936 |
| NCID | BA13046347 |
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