顧客「不満足」度のつかみ方・活かし方 : 顧客の本音を引き出し、「業績=顧客の支持率」を達成する / 武田哲男著
コカク フマンゾクド ノ ツカミカタ イカシカタ : コカク ノ ホンネ オ ヒキダシ ギョウセキ=コカク ノ シジリツ オ タッセイ スル
(PHPビジネス新書 ; 087)
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 出版者 | 東京 : PHP研究所 |
| 出版年 | 2009.3 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 197p ; 18cm |
| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:顧客不満足度のつかみ方・活かし方 : 顧客の本音を引き出し、業績=顧客の支持率を達成する |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 | 仮想書架 | 指定図書 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 土:中央図書館閉架書庫 |
|
675.2/K41t | a0112226137b |
|
9784569707563 |
|
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| 著者標目 | 武田, 哲男(1938-) <タケダ, テツオ> |
|---|---|
| 件 名 | BSH:マーケティング リサーチ |
| 分 類 | NDC8:675.2 NDC9:675.2 |
| 書誌ID | 1001075046 |
| ISBN | 9784569707563 |
| NCID | BA89589463 |
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