ホスピタリティ・マネジメント : ホスピタリティによる苦情・不祥事防止から顧客満足経営まで / 水野紀男著
ホスピタリティ マネジメント : ホスピタリティ ニヨル クジョウ フショウジ ボウシ カラ コキャク マンゾク ケイエイ マデ
| データ種別 | 図書 |
|---|---|
| 版 | 改訂増補版 |
| 出版者 | 横浜 : I・L・Nコンサルティング |
| 出版年 | 2011.3 |
| 本文言語 | 日本語 |
| 大きさ | 209p : 挿図 ; 22cm |
| 別書名 | 異なりアクセスタイトル:ホスピタリティマネジメント : ホスピタリティによる苦情不祥事防止から顧客満足経営まで |
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| 配架場所 | 巻 次 | 請求記号 | 資料番号 | 状 態 | コメント | ISBN | 請求メモ | 予約 | 仮想書架 | 指定図書 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 土:中央図書館閉架書庫 |
|
673/H95m | a0111245882b |
|
9784903944067 |
|
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| 一般注記 | 引用文献・参考文献: 各部末 |
|---|---|
| 著者標目 | 水野, 紀男(1944-) <ミズノ, ノリオ> |
| 件 名 | NDLSH:ホスピタリティ |
| 分 類 | NDC9:673 NDLC:DH441 |
| 書誌ID | 1001057557 |
| ISBN | 9784903944067 |
| NCID | BB05863956 |
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