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検索キーワード:(件名: #サービス・マーケティング)
該当件数:14件
北欧型サービス志向のマネジメント : 競争を生き抜くマーケティングの新潮流 / C. グルンルース著 ; 蒲生智哉訳
京都 : ミネルヴァ書房 , 2013.6
図書
サービス・マーケティング : 理論と実践 / 日野隆生編著
東京 : 五絃舎 , 2018.9
サービス・マーケティング概論 / 神原理編著
京都 : ミネルヴァ書房 , 2019.4
サービスデザイン思考 : 「モノづくりから、コトづくりへ」をこえて / 井登友一著
東京 : NTT出版 , 2022.7
サービスサイエンス / 岡田幸彦, 原辰徳編著
東京 : 放送大学教育振興会 , 2023.3. - (放送大学教材 ; 1539523-1-2311)
サービス・マーケティング : サービス商品の開発と顧客価値の創造 / 近藤隆雄著
第2版. - [東京] : Maruzen eBook Library , [2018]
電子ブック
サービス・マーケティングの方法 : お客様の心をつかんで離さない! / 津田倫男著
東京 : 中経出版 , 2007.5
サービス・マーケティング : コンサル会社のプロジェクト・ファイルから学ぶ = Services marketing / 黒岩健一郎, 浦野寛子著
東京 : 有斐閣 , 2021.10. - (有斐閣ストゥディア)
「便益遅延性」が顧客満足・顧客参加に及ぼす影響 : 医療サービスにおける消費とマーケティングのあり方を考える / 藤村和宏著
東京 : 千倉書房 , 2020.10. - (香川大学経済研究叢書 ; 32)
インターナル・マーケティングの理論と展開 : 人的資源管理との接点を求めて / 高橋昭夫著
東京 : 同友館 , 2014.5
サービス・マーケティング戦略 / 高橋秀雄著
名古屋 : 中京大学企業研究所 , 2009.3. - (中京大学企業研究叢書 ; 第15号)
東京 : 中央経済社 , 2009.3
サービス・マーケティング入門 / 山本昭二著
東京 : 日本経済新聞出版社 , 2007.8. - (日経文庫 ; 1134)
ラブロック&ウィルツのサービス・マーケティング / クリストファー・ラブロック, ヨッヘン・ウィルツ著 ; 武田玲子訳
東京 : ピアソン・エデュケーション , 2008.9