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検索キーワード:(件名: #ホスピタリティ)
該当件数:22件
おもてなし入門 : ジャパニーズ・ホスピタリティの真髄 : 決定版 / 一条真也著
東京 : 有楽出版社. - 東京 : 実業之日本社 (発売) , 2015.2
図書
エクセレント・サービス+ : おもてなし社会の実現を目指して / 白土健, 岸田弘著
東京 : 創成社 , 2016.5
見えない空気を売る方法 : なぜ人は「心地よさ」にお金を払うのか / 貞方邦介著
東京 : こう書房 , 2012.3
ホスピタリティ・マネジメント : ホスピタリティによる苦情・不祥事防止から顧客満足経営まで / 水野紀男著
改訂増補版. - 横浜 : I・L・Nコンサルティング , 2011.3
おもてなしって何だろうホスピタリティって何だろう / 熊本学園大学商学部ホスピタリティ・マネジメント学科, 日本ホスピタリティ・マネジメント学会九州支部企画・編集
熊本 : 熊本学園大学. - 熊本 : 熊日情報文化センター (制作・発売) , 2011.3. - (熊本学園大学・ホスピタリティセミナー ; 1)
ホスピタリティ講義 (レクチャー) : ホスピタリティ・デザインと文化資本経済 (ビジネス) : 芸大講義+講演集 / 山本哲士 [著]
東京 : 文化科学高等研究院出版局 , 2010.9
ホスピタリティ / 山田敏雄著
東京 : 日本文学館 , 2009.11
ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと / 鎌田洋著
東京 : SBクリエイティブ , 2014.3
宮城のおかみが語るサービス経営への夢 / 東北学院大学経営学部おもてなし研究チーム編著
東京 : 創成社 , 2022.2. - (おもてなしの経営学 ; 展望編)
旅館経営への複合的アプローチ / 東北学院大学経営学部おもてなし研究チーム著
増補版. - 東京 : 創成社 , 2019.2. - (おもてなしの経営学 ; 理論編)
日本流『おもてなし』文化は世界的資産 : ビジネスを成功に導く秘訣がここにある! / 武田哲男著
東京 : 産業能率大学出版部 , 2013.12
ホスピタリティマネジメントが介護を変える : サービス偏重から双方向の関わり合いへ / 吉原敬典編著
京都 : ミネルヴァ書房 , 2020.7. - (新・Minerva福祉ライブラリー ; 37)
ホスピタリティ入門 / 青木義英, 神田孝治, 吉田道代編著
東京 : 新曜社 , 2013.4
もてなしの習慣 : みんなで観光まちづくり / 福留強著
[東京] : 悠雲舎 , 2011.3. - 東京 : 金融ブックス(発売)
ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと / 鎌田洋著
東京 : ソフトバンククリエイティブ , 2013.4
サービス・リエンジニアリング : 顧客の感動を呼ぶホスピタリティを低コストで実現する / 伊藤嘉博編著
東京 : 中央経済社. - 東京 : 中央経済グループパブリッシング (発売) , 2016.1
アマンリゾーツとバンヤンツリーのホスピタリティ・イノベーション / 徳江順一郎著
東京 : 創成社 , 2021.7
日本型クリエイティブ・サービスの時代 : 「おもてなし」への科学的接近 / 小林潔司, 原良憲, 山内裕編
東京 : 日本評論社 , 2014.10
東京 : 創成社 , 2012.11. - (おもてなしの経営学 ; 理論編)
おもてなしの理念、知識、異文化のマネジメント / 森下俊一郎著
京都 : 晃洋書房 , 2023.1
宮城のおかみが語るサービス経営の極意 / 東北学院大学経営学部おもてなし研究チーム編著
東京 : 創成社 , 2012.11. - (おもてなしの経営学 ; 実践編)
宮城のおかみが語るサービス経営への思い / 東北学院大学経営学部おもてなし研究チーム編著
東京 : 創成社 , 2019.12. - (おもてなしの経営学 ; 復興編)